一.名詞解釋（每小題5分，共30分）
　　1.學習型組織2.精益思想3.滾動計劃法
　　4.管理幅度5.績效評估6.激勵
　　二.簡答題（每題10分，共50分）
　　1.簡述管理職能之間的關系
　　2.簡述需具備企業(yè)核心能力的五大條件
　　3.簡述目標管理
　　4.簡述企業(yè)應承擔的社會責任
　　5.簡述溝通的功能
　　三.論述題（每題20分，共40分）
　　1.論述組織管理理論
　　論述全面質量管理和內容
　　四.案例分析題（共30分）
　　案例：和盲目決策
　　禹州市什么陶瓷廠和河南省潔達陶瓷廠
　　1.決策有哪些過程？其中的關鍵步驟是什么？
　　2.這兩個企業(yè)形成鮮明對比的原因？